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FAQ

Preguntas más frecuentes
1. ¿Qodeup es una aplicación?
Qodeup no es una aplicación, así que no es necesario realizar ninguna descarga o registro. Después de haber escaneado el código QR, el cliente va a una página web que permite revisar el menú y pagar la cuenta.
2. ¿Es necesario disponer de un sistema POS para acceder al servicio?
Con Qodeup cualquier smartphone o tableta se convierte en un POS, así que no es necesario tener un sistema POS. No hay pagos fijos y por tanto pagas solo cuando lo usas. Los clientes, en cambio, podrán pagar con Visa, Mastercard, American Express, Google Pay o Apple Pay.
3. ¿Cómo, dónde y cuándo recibo el dinero?
Después de haber creado una cuenta en Qodeup, vinculada a tu cuenta bancaria, recibirás tu dinero en tiempo récord.
4. ¿Qué tan fácil es configurar el servicio Paga con QR de Qodeup?
No podría ser más sencillo:
– Firmas el contrato de subscripción
– Creas tu cuenta de Qodeup
– Nos envías la nomenclatura de las mesas de tu restaurante
– Recibes los Códigos QR (uno para cada mesa)
– Participas junto con tu personal en una sesión de formación
– Estás a bordo de Qodeup
5. ¿Qué sucede si relleno el formulario “Solicitar Información”?
Después de rellenar el formulario, un experto de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para aclarar dudas y/o atenderte durante la activación de Qodeup, en caso de que lo necesites.
6. ¿Cuánto cuesta el servicio?
El servicio se ofrece a 5 euros al mes, con comisiones por cada pago de 0,09 euros y 1,29 % del monto total de la transacción.
7. ¿Puedo desactivar el servicio en cualquier momento?
Sí, puedes desactivar Qodeup en cualquier momento, sin ningún compromiso ni cláusula penal.
8. ¿Puedo recibir la factura?
Por supuesto, en el momento de la firma del contrato te pediremos tus datos de facturación para proceder con el envío electrónico de la factura.
1. ¿Qué incluye el servicio Menú Digital?
El servicio incluye un menú digital interactivo.
2. ¿Cómo ingreso el menú de mi restaurante?
Nosotros nos encargamos de hacerlo la primera vez. Si luego deseas hacer modificaciones, podrás hacerlo de forma autónoma desde cualquier dispositivo electrónico.
3. ¿Cómo funciona la traducción?
Una inteligencia artificial (AI), desarrollada por Qodeup, traduce automáticamente tu menú a 100 idiomas con un solo clic. ¡Fácil y rápido!
4. ¿Qué puedo modificar en mi menú y de qué manera?
Después de haber realizado el inicio de sesión para tu menú, puedes modificar el nombre, la descripción y el precio de los platos, puedes agregar imágenes y vídeos, puedes ocultar un plato o puedes modificar el orden de los platos.
5. ¿Cuánto cuesta el servicio?
El servicio se ofrece a 89,70 euros + IVA con pago trimestral y adelantado. La suscripción se renueva automáticamente.
6. ¿Puedo desactivar el servicio en cualquier momento?
Sí, puedes desactivar Qodeup en cualquier momento, sin ningún compromiso ni cláusula penal.
7. ¿Puedo recibir la factura?
Por supuesto, en el momento de la firma del contrato te pediremos tus datos de facturación para proceder con el envío electrónico de la factura.
l. ¿Qué incluye el servicio Ordena y Paga?
Ordena y Paga incluye un menú digital interactivo, la posibilidad de ordenar desde la mesa y de pagar desde el smartphone, y los servicios take away y delivery.Todas estas funciones pueden ser activadas a discreción del cliente.
2. ¿Cómo ingreso el menú de mi restaurante?
Nosotros nos encargamos de hacerlo la primera vez. Si luego deseas hacer modificaciones, podrás hacerlo de forma autónoma desde cualquier dispositivo electrónico.
3. ¿Qué métodos de pago están disponibles para mis clientes?
Los clientes pueden pagar con Visa, Mastercard, American Express, Google Pay o Apple Pay.
4. ¿Cómo, dónde y cuándo recibo el dinero?
Después de haber creado una cuenta en Qodeup, vinculada a tu cuenta bancaria, recibirás tu dinero en tiempo récord.
5. ¿Qué tan fácil es configurar el servicio Ordena y Paga de Qodeup?
No podría ser más sencillo:
– Firmas el contrato de subscripción
– Creas tu cuenta de Qodeup
– Recibes los Códigos QR en la dirección que nos hayas indicado
– Participas junto con tu personal en una sesión de formación
– Estás a bordo de Qodeup
6. ¿Cuánto cuesta el servicio?
El servicio se ofrece a 89,70 euros + IVA con pago trimestral, con comisiones por cada pago de 0,09 euros y 1,29 % del monto total de la transacción. La suscripción se renueva automáticamente.
7. ¿Puedo desactivar el servicio en cualquier momento?
Sí, puedes desactivar Qodeup en cualquier momento, sin ningún compromiso ni cláusula penal.
8. ¿Puedo recibir la factura?
Por supuesto, en el momento de la firma del contrato te pediremos tus datos de facturación para proceder con el envío electrónico de la factura.